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實地參觀或透過網路查詢.了解成品更多的經營作法.然後想像誠品
問題
實地參觀或透過網路查詢.了解成品更多的經營作法.然後想像誠品也可以多做些甚麼來強化顧客的體驗
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尊敬的版大 您好 很榮幸我是第一位回答者 誠品接班人吳旻潔暢談經營理念 吳清友之女吳旻潔，昨天首度以「執行副總」的職銜主持誠品信義店兩週年記者會，談她對誠品經營理念。據報導，吳清友有一子一女，長子對書店沒有興趣，目前在誠品敦南店的餐飲部門工作。吳旻潔取得英國傳播碩士後，曾短暫做過記者工作，前年進入誠品團隊，從特別助理做起。誠品書店與商場今年營收約新台幣98億元，較去年突破百億元微幅衰退。對於誠品未來，吳旻潔表示，未來將讓一些設計品牌進駐書區，「讓讀者逛得更舒適」。吳旻潔認為，誠品光做「純書店」無法生存，須轉型為「複合式商場」。未來一年誠品會收掉一些單點書店，將資源集中在打造如信義店的複合商場，店數還是會維持50家左右。她說，「我希望未來你們想到誠品，不再只是書店，而是一個文化創意產業的品牌！」。至於到大陸布局一事，吳旻潔認為，未必要自己開書店，輸出經營知識也是思考的方向。目前誠品已在大陸布局物流事業，協助新華書店在山西、北京地區規劃物流與經營，今年還取得新華書店雲南與廣東書店物流顧問的案子，積極與大陸出版業界互動。http://blog.udn.com/jason080/1469017＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊ 誠， 是一份誠懇的心意，一份執著的關懷； 品， 是一份專業的素養，一份嚴謹的選擇。 取名「誠品」，代表著誠品書局對美好社會的追求與實踐。http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%AA%A0%E5%93%81%E6%9B%B8%E5%BA%97 ＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊ ＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊ 知識的虛實整合，閱讀的無限可能 在維持誠品理念、形象及品牌一致性之前提下，建立對知識產業深耕的新經營架構，並以發展非店銷通路、媒體出版，及虛實整合的行銷管道為目標；建立實體通路、虛擬通路以及物流倉儲的完整架構。以顧客經營為主軸，藉由多元化的通路，傳遞整合的加值內容，提供顧客終身價值，跨越時間、地域的限制，延伸誠品的品牌。 除了應有的電子商務機能之外，網路事業部承襲誠品多年來建立的知識文化品牌，以豐富的商品資料庫為共同基礎，建置多樣化的內容；以讀者的需求為核心，開發各種區隔化的服務機制，強化誠品對外的媒體通路，整合行銷的創意思考，並為誠品愛書人會員提供更完整的服務，持續建立誠品經營顧客的理念。http://go.eslite.com/EventBySponsor.aspx?id=68 ＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊------＊ 希望確實有幫到您 本人腦殘 回答辛苦，請勿隨意移除 ( 這太傷人了 )，非常謝謝您！
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